本プライバシーポリシーは、Hayu Apps（以下「当社」）が、ウェブサイトhayuapp.comおよびHayu Appsの各アプリ（以下総称して「本サービス」）のご利用にあたり、お客様の個人データをどのように収集、利用、保存、保護するかを説明するものです。本サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。
本ポリシーは、個人データ保護に関する2022年法律第27号をはじめとするインドネシアの関係法令に基づいて作成されています。
収集するデータ
当社は、本サービスの提供および改善に必要なデータのみを収集します。
- アカウントデータ：登録時にご提供いただく氏名、メールアドレス、電話番号、事業者名など。
- 事業データ：取引、商品、注文、顧客、会計記録など、お客様がアプリに入力するデータ。
- 技術データ：本サービスを安定かつ安全に運用するために必要な端末の種類、OS、IPアドレス、アクティビティログなど。
- 通信データ：メール、WhatsApp、その他の窓口から当社にお問い合わせいただいた際のメッセージの内容。
データの利用目的
お客様のデータは、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守
- ログインを含むアカウントの作成と管理
- サポートの提供およびお問い合わせへの回答
- 機能の更新や規約の変更など、本サービスに関する重要なお知らせの送付
- 機能の改善や開発のための、本サービスの利用状況の把握
- 本サービスの安全の確保、不正利用や詐欺の防止
- 適用される法的義務の履行
事業データの所有権
お客様がアプリに入力した事業データは、引き続きお客様に帰属します。当社は、お客様のご依頼に応じて本サービスを運営する目的でのみ当該データを処理し、お客様の同意なく他の目的に利用することはありません。
第三者へのデータ提供
当社は、お客様の個人データを販売しません。データを提供する場合は、次の相手に限られます。
- 業務委託先：クラウドインフラやメッセージ送信サービスの提供事業者など、当社に代わってデータを処理し、守秘義務を負う事業者
- 関係当局：法令により求められる場合、または権限を有する機関から正式な命令があった場合
- その他の第三者：お客様の同意がある場合に限ります
データの保存と安全管理
当社は、お客様のアカウントが有効である期間、または本サービスの提供や法的義務の履行に必要な期間、データを保存します。また、不正なアクセス、改ざん、漏えいからデータを保護するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
ただし、完全にリスクのないシステムは存在しません。お客様にも、アカウントのパスワードを厳重に管理していただくようお願いいたします。
個人データに関するお客様の権利
お客様は、適用される法令に従い、次の権利を有します。
- 個人データへのアクセスおよびその写しの請求
- 不正確なデータの更新または訂正
- 特定のデータ処理に対する同意の撤回
- アカウント削除ページからの、アカウントおよび個人データの削除の請求
これらの権利を行使するには、本ページ末尾の連絡先までご連絡ください。ご請求を処理する前に、ご本人確認をお願いする場合があります。
Cookieおよび類似技術
本サービスでは、ログイン状態の維持や選択した言語の記憶など、機能を正しく動作させるために必要なCookieやローカルストレージを使用することがあります。Cookieはブラウザの設定から管理または削除できますが、一部の機能が正しく動作しなくなる場合があります。
本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。最新版は更新日とともに常に本ページに掲載します。重要な変更がある場合は、本サービスまたはその他の適切な連絡手段を通じてお知らせします。