Halaman ini menjelaskan cara mengajukan penghapusan akun dan data pribadi Anda dari aplikasi Hayu Apps.
Cara mengajukan penghapusan
- Kirim permintaan melalui tombol Ajukan via WhatsApp atau Ajukan via Email di atas.
- Sertakan informasi berikut:
- nama aplikasi Hayu Apps yang Anda gunakan;
- alamat email atau nomor telepon yang terdaftar di akun;
- nama usaha (opsional);
- alasan penghapusan (opsional).
- Tim kami akan memverifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun yang sah.
- Setelah verifikasi selesai, akun dan data terkait akan dihapus, lalu kami akan mengirimkan konfirmasi kepada Anda.
Setiap aplikasi Hayu Apps dapat memiliki akun yang terpisah. Jika Anda ingin menghapus akun di lebih dari satu aplikasi, sebutkan semua aplikasi tersebut dalam permintaan Anda.
Data yang dihapus
Penghapusan akun mencakup:
- data akun, seperti nama, alamat email, dan nomor telepon;
- data usaha yang tersimpan di akun tersebut, seperti transaksi, produk, pesanan, pelanggan, dan catatan keuangan.
Data yang mungkin tetap disimpan
Sebagian data dapat tetap kami simpan untuk sementara apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, misalnya catatan transaksi pembayaran untuk keperluan perpajakan, atau untuk menyelesaikan sengketa dan mencegah penyalahgunaan. Data tersebut akan dihapus setelah kewajiban penyimpanannya berakhir.
Sebelum menghapus akun
- Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
- Cadangkan data usaha yang masih Anda butuhkan sebelum mengajukan permintaan.
- Jika Anda memiliki langganan berbayar, pastikan tidak ada tagihan yang masih berjalan.
Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data pribadi tersedia di Kebijakan Privasi.